Retrouver et télécharger un document du cabinet

Rendez-vous sur le site de votre cabinet et connectez-vous à votre espace patient. Les documents dépendent du cabinet concerné et des éléments qu’il a partagés avec vous.

1. Ouvrez Mes messages dans votre espace patient.
2. Sélectionnez la conversation avec le cabinet. Les messages sont datés et les auteurs distingués par Vous et Cabinet.
3. Repérez la pièce jointe dans la réponse du cabinet, puis cliquez sur Télécharger.
4. Attendez la fin de Téléchargement… et ouvrez le fichier depuis les téléchargements de votre navigateur.

Sur un téléphone, le fichier peut s’ouvrir dans un aperçu ou se retrouver dans l’application de fichiers de l’appareil. Pour l’imprimer, utilisez les commandes du lecteur de document.

1. Vérifiez votre connexion et que vous êtes toujours connecté à votre espace patient.
2. Après un message d’échec ou de délai dépassé, cliquez à nouveau sur Télécharger dans la conversation.
3. Si l’erreur persiste, contactez le cabinet en précisant le nom du document et le message affiché. Il pourra vérifier le document partagé.

Mes messages contient les conversations et leurs pièces jointes. Mes résultats est une autre rubrique, disponible selon les options du cabinet et les documents reçus. Le format des résultats peut varier suivant les données fournies.

Si votre praticien a ajouté un commentaire à un résultat, il concerne ce document. Pour toute question sur son contenu ou sur la conduite à tenir, adressez-vous au cabinet.